客戶數(shù)據(jù)平臺,打通跨渠道多場景數(shù)據(jù),構(gòu)建360°客戶畫像,數(shù)字化精準分群營銷。
將各渠道、多場景客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集匯總,并對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理,刪除冗余,將其轉(zhuǎn)化為客戶數(shù)據(jù)平臺模式。
通過基礎屬性、標簽、預測預警、行為軌跡等,多維度分析,構(gòu)建完善的客戶標簽體系,繪制客戶360°全景畫像。
結(jié)合算法深度剖析用戶,提升對客戶的認知能力。 體驗試用針對沉睡潛客、未有明確意向、有一定意向、高意向等處在生命周期不同階段的用戶,執(zhí)行符合其標簽偏好的個性化溝通,設置針對不同群體的定制化用戶培育旅程和觸達互動。
為用戶行為和參與提供洞察,有效提升線索轉(zhuǎn)化率。 體驗試用意向模糊
潛在意向
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